La technologie VoIP est de plus en plus utilisée par les entreprises de toutes tailles comme alternative aux services vocaux traditionnels. Dans un système VoIP, les appels vocaux sont transmis par Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Avec la VoIP, les entreprises peuvent économiser sur les coûts d’exploitation tout en bénéficiant d’autres avantages.
Les systèmes VoIP peuvent être particulièrement utiles pour les petites entreprises dont le câblage téléphonique et les ressources sont limités. Cet article couvre tout ce que vous devez savoir sur la mise en place d’un système VoIP dans votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un système VoIP ?
Un système VoIP est un système téléphonique basé sur Internet qui utilise des réseaux IP pour transmettre les appels vocaux. Les systèmes VoIP s’appuient sur Internet pour transmettre les informations audio et de signalisation d’appel, généralement via une connexion Internet à large bande.
Un système VoIP peut être utilisé avec une variété de dispositifs téléphoniques différents qui peuvent transmettre et recevoir des communications vocales sur le réseau IP de la même manière qu’elles seraient transmises sur un réseau téléphonique traditionnel. Bien que la VoIP soit une technologie relativement nouvelle, elle est devenue de plus en plus populaire à mesure que les entreprises cherchaient des moyens de réduire leurs coûts et de contrôler leurs dépenses.
En utilisant la VoIP, les entreprises peuvent souvent économiser de l’argent sur leurs factures téléphoniques mensuelles en utilisant un fournisseur d’accès à Internet plutôt qu’un fournisseur de services téléphoniques traditionnel.
Pourquoi utiliser un système VoIP ?
L’utilisation d’un système VoIP pour votre entreprise présente un certain nombre d’avantages différents. L’un des principaux avantages d’un système VoIP est la possibilité d’économiser de l’argent sur les factures téléphoniques mensuelles. Traditionnellement, les entreprises dépendent des fournisseurs de services téléphoniques pour effectuer les appels à destination et en provenance du bureau.
Les systèmes VoIP éliminent le besoin d’une compagnie de téléphone séparée et utilisent plutôt un fournisseur d’accès Internet pour effectuer les appels. Les fournisseurs de services VoIP offrent généralement des tarifs plus bas que les fournisseurs de services téléphoniques traditionnels, ce qui signifie que l’utilisation d’un système VoIP peut vous faire économiser des milliers de dollars chaque année.
Comment fonctionne un système VoIP ?
Comme de nombreux autres types de communications sur Internet, un système VoIP repose sur une connexion Internet. Les appels Internet fonctionnent de la même manière qu’un appel d’une pièce à une autre dans le même bâtiment, le système VoIP envoyant des informations d’un ordinateur à un autre ordinateur. Les systèmes VoIP convertissent les communications vocales en signaux numériques qui sont ensuite envoyés sur Internet.
L’ordinateur récepteur reconvertit alors les signaux numériques en communications vocales qui sont ensuite diffusées par des haut-parleurs ou des écouteurs. Les systèmes VoIP sont également utilisés pour d’autres types de communication, comme la vidéoconférence et la messagerie instantanée. Comme les systèmes VoIP reposent sur des communications numériques, ils peuvent être facilement intégrés à d’autres systèmes informatiques qui utilisent des communications numériques, tels que les systèmes CRM et ERP.
Choisir un service VoIP
Lorsque vous choisissez un service VoIP, vous devez d’abord vous assurer que la société est fiable. Assurez-vous que l’entreprise dispose d’excellentes critiques de la part de ses clients et qu’elle a fait ses preuves en fournissant un service constant. Vous devez également vous assurer que le service VoIP que vous choisissez peut communiquer avec vos autres systèmes d’entreprise, tels que votre système CRM ou ERP.
Vous devez également vous assurer que la société VoIP dispose d’un personnel capable de vous aider facilement et rapidement à résoudre tout problème technique potentiel. Vous devez également vous assurer que la société VoIP peut s’intégrer à votre système téléphonique existant.
Avantages de l’utilisation d’un système VoIP pour votre entreprise
L’utilisation d’un système VoIP pour votre entreprise présente un certain nombre d’avantages. Un système VoIP peut contribuer à améliorer l’efficacité en éliminant la nécessité de se déplacer physiquement dans différents bureaux et bâtiments pour passer ou recevoir des appels. Les systèmes VoIP vous permettent également d’organiser des vidéoconférences avec des collègues et des clients distants. Les systèmes VoIP fournissent également un service téléphonique fiable et constant.
Comme la VoIP repose sur l’Internet, votre système téléphonique continuera de fonctionner même en cas de catastrophe naturelle ou d’autres types d’urgences qui affectent les fournisseurs de services téléphoniques traditionnels. Les systèmes VoIP n’ont pas besoin d’être installés par des entrepreneurs professionnels, ce qui rend l’installation plus facile et moins coûteuse.
Les systèmes VoIP sont un choix de plus en plus populaire pour les services téléphoniques des entreprises. Les systèmes VoIP sont des systèmes téléphoniques basés sur Internet qui transmettent les communications vocales via une connexion Internet. L’utilisation d’un système VoIP vous permet d’économiser sur vos factures téléphoniques mensuelles et peut également vous apporter d’autres avantages, tels qu’une plus grande efficacité et un service téléphonique constant.